رسیدگی به مشکلات شهروندان در دیدار با سرپرست اداره کل راه و شهرسازی استان همدان

سرپرست اداره کل راه و شهرسازی استان همدان برای رفع مشکل ۲۰ نفر از شهروندان ۵ ساعت مستمر جلسه ملاقات عمومی برگزار نمود.

به گزارش روابط عمومی اداره کل راه و شهرسازی استان همدان ، این ملاقات با موضوعاتی از قبیل مشکل واگذاری زمین، پیشنهاد تخفیف برای تنظیم و اخذ سند، درخواست رفع مشکل دریافت سند، مشکل استعلام، درخواست تفکیک سند، مشکلات نظام مهندسی ،کمیسیون های فنی و ماده 5 و درخواست معوض و ... برگزار شد.

لازم به ذکر است که هر برگه ملاقات عمومی قبل از برگزاری ملاقات توسط کارشناس مربوطه هر معاونت به صورت کامل بررسی شده و پس از پرونده خوانی در قسمت‌های کارشناسی و مدیریت مربوطه، توضیحات فنی نوشته می‌شود و در جلسه ملاقات مردمی مشکل شهروند به صورت کامل مورد بررسی قرار می‌گیرد.

سرپرست اداره کل راه و شهرسازی عنوان کرد:  تمامی مدیران و مسئولان حوزه های مختلف در همه روزهای هفته درب اتاقشان به روی ارباب رجوعان باز است و ملزم به پاسخگویی به مشکلات و مطالبات مراجعه کنندگان هستند.

مهندس حسن ربانی ارشد افزود:  باتوجه به پیچیدگی برخی مشکلات و تمایل شهروندان جهت دیدار چهره به چهره ، این جلسات فراهم  می شود که در راستای دیدارهای انجام شده درصورت عدم نقض قانون ، رسیدگی به مطالبات و مشکلات شهروندان در حوزه های مختلف با هم اندیشی با معاونین قسمت ها در پروسه زمانی کوتاهتری انجام می شود.

وی  یادآور شد: شهروندان می‌توانند بدون حضور در ادارات کل استان خدماتی که در حوزه راه و شهرسازی به آن نیازمندند، از طریق سامانه شهراه با آدرس اینترنتی Shahrah.mrud.ir، راهی به‎سوی شهروندان با هدف تسریع در ارائه خدمات به مردم مي باشد، اقدام و حل نمایند.